Učitavanje ...

Izvršni direktor Netflixa objavio knjigu i otkrio nova pravila za razvoj i uspjeh biznisa poslije COVID-19 krize

Reed Hastings je suosnivač, predsjednik i izvršni direktor Netflixa. Njegova knjiga, „No rules Rules“, koju je napisao zajedno sa koautoricom Erin Meyer, postala je broj 1 bestseller na Amazonu samo jedan dan nakon što je objavljena.

U svom novom izdanju Hastings priča o tome kako je pandemija koronavirusa natjerala kompanije da zauzmu jedan novi pristup poslu – onaj koji ne insistira toliko na kontroli i birokratiji. Osim toga, iznosi argumente protiv strogih pravila na radnom mjestu i kaže da čvrsto vjeruje u to da ne mora donijeti niti jednu odluku, a da, unatoč tome, kompanija i dalje može napredovati. Hastings kaže da će se nove, i često neugodne, promjene uvijek dešavati, ali da one uvijek nose nove prilike i novi prostor za razvoj.

U tekstu ispod donosimo sažetak njegovog razmišljanja o post-korona svijetu i pravilima u poslovanju, koje je iznio u svojoj novoj knjizi.

COVID-19 je natjerao svijet da se prilagodi i to često na neočekivan način. To uključuje i nova pravila za donošenje odluke o tome gdje raditi, gdje stajati i šta obući. Još uvijek ne znamo koje će biti dugoročne posljedice, kad pandemija jednom završi.

Međutim, za milione ljudi koji već dugo rade od kuće, jedna od promjena koju je ova kriza već izazvala je zasigurno daleko manje kontrolisan i daleko manje birokratski pristup poslu, što kompanijama dopušta da se mnogo brže prilagode, a njihovim uposlenicima daje mnogo više autonomije i fleksibilnosti.

 Ovo je nešto što smo mi vježbali više od 20 godine, za vrijeme dok smo gradili Netflix – od trenutka kad smo se ponovo „izmislili“ i sa slanja DVD medija poštom, prešli na video streaming, pa do trenutka kad smo počeli kupovati licence, ili sami producirati serije i filmove.

Sposobnost Netflixa da se takmiči sa mnogo većim i snažnijim protivnicima u industriji koja prolazi kroz temeljne promjene, povezana je sa neobično velikom količinom nezavisnosti koju smo dali ljudima na svim nivoima unutar kompanije.

Mi to zovemo „sloboda i odgovornost“.

Drugim riječima, potičemo ljude koji rade u Netflixu da razmišljaju samostalno – nasuprot tome da rade ono što njihov šef misli da je ispravno.

Da bismo ovo mogli ostvariti, najprije smo izbrisali sve politike koje su se ticale troškova i putovanja, obaveznog radnog vremena i dozvoljenog godišnjeg odmora. Kad smo tek osnovali kompaniju, nismo se fokusirali da izbrišemo konkretno ova pravila, naš cilj je bio da potaknemo zaposlenike da rizikuju, imajući na umu da svako od njih igra važnu ulogu u našem cjelokupnom poslovanju.

Iz istog razloga, neke povjerljive informacije koje se u drugim kompanijama drže pod ključem, kao što su ugovori, ili svakodnevni finansijski izvještaji, mi dijelimo na internom nivou.  

Tako su u martu, kad su mnoge kompanije proglasile lockdown, naši timovi su premjestili hiljade zaposlenika i partnera iz sektora kao što su korisnička podrška, animacija, vuzuelni efekti i presnimavanje na rad od kuće. To su uradili bez da su morali provjeriti sa mnom ili nekim od članova menadžmenta.

Ne radi se o tome da mi nismo bili dostupni za savjet, nego o tome da ovi timovi imaju svoju slobodu da izvrše svoju procjenu.

 Još uvijek se nije dogodilo, ali vjerujem da će najuspješniji kvartal, koji ću imati kao izvršni direktor, biti onaj u kojem ne budem morao donijeti niti jednu odluku.

Prije više od 200 godina, industrijska revolucija je donijela nevjerovatan tehnološki napredak, koji je prvi put učinio mogućim povećanje obima proizvodnje.

Cilj svih kompanija bio je masovna proizvodnja sa što manje varijacija i što manje grešaka na gotovim proizvodima – bilo da su u pitanju automobili, odjeća, ili avioni. Ovaj model zavisio je od donošenja odluka po hijerarhijskoj liniji „od vrha prema dnu“ i bio je dodatno pojačan strogim pravilima i procesima kako bi se greške izbjegle.

Ali, u današnjoj ekonomiji koja je kreativna, prioritet se prebacio na inovaciju, brzinu i sposobnost. Najveći rizik nisu greške, nego nemogućnost da se izmisle novi proizvodi, ili da se promijeni smjer u kojem se kreće okruženje.

Međutim, inovacija je po prirodi stvari proces pokušaja i pogrešaka. Generalno govoreći, ne možete napraviti veliki progres ukoliko niste doživjeli neuspjeh.

Zbog toga toliko mnogo kompanija počinje da posustaje čim se pojavi nova tehnologija. Nokia nije predvidjela dolazak pametnih telefona. AOL nije napustio svoj dial-up internet, a Blockbuster nije prešao na video streaming.

Naš pristup poslovanju može se činiti previše radikalnim. I činjenica je da ne možete izbrisati kontrolu i procese kako bi se potakla inovacija i rizikovanje, ukoliko se prije toga niste pobrinuli da oko sebe imate prave ljude.

Ali, jednom kad to učinite, zašto biste razbijali glavu i kontrolisali pojedince koji zloupotrebljavaju račun za troškove, ili ne posluju u interesu kompanije? Korist da se prema većini zaposlenika odnosite kao prema odraslim ljudima daleko su veće.

Mi nemamo pravila o oblačenju, ali još niko nije odabrao da na posao dođe gol.

Kad posmatramo stvari koje su se dogodile tokom pandemije, jasno je da je promjena već tu – kompanije bacaju stara pravila kroz prozor i pokušavaju doći do rješenja kako da budu produktivni iako njihovi zaposlenici nisu u uredu, ili čak tek uče kako da svoju prodaju prebace u online svijet.

U međuvremenu, možemo razmisliti o tome kako da pronađemo dobre stvari koje su se dogodile unutar ove krize, te da od njih popravimo ekonomiju i proizvedemo inovacije.

Kad posmatram posljednje dvije decenije, zapravo shvatam da nema povratka na normalno, nakon što je kriza učinila svoje.

Historija nam pokazuje da nove – često i neugodne – promjene postaju konstanta, ali nas i dovode do novih prika i prostora za rast.

Npr. 2002. godine kad je na teritoriji Azije izbila pandemija SARS virusa i kad su građani bili u karanteni, tad je naglo porasla e-trgovina.

Ekonomija dijeljenja, sa startupima kao što je Uber i Airbnb, podigla se nakon 2009. godine i finansijske krize koja je natjerala ljude da pronalaze i izmišljaju prijeko potrebne nove izvore zarade.

Dok se radujemo sigurnijoj i manje izazovnoj budućnosti, možemo otkriti da su pravila za razvoj i uspjeh ponovo napisana – i da ih je mnogo manje nego prije.

Najnovije

Pametno poslovanje

Šta sadrži svaka pobjednička pitch prezentacija?

Uspješne startup kompanije ne finansiraju se same od sebe. Prikupljanje novca od...

Vijesti

Zašto je litij novo zlato?

Velika ekonomska previranja početkom 21. vijeka rezultirala su značajnom promjenom mnogih...

Investiranje od A do Ž

Šta u svijetu startupa znači „jednorog“ (eng. Unicorn) i kako ga prepoznati?

Na svijetu trenutno postoji milion i više startupa. Neki od njih će prerasti početnu...

Pametno poslovanje

10 stvari koje morate znati prije nego uđete u poduzetničke vode

Upustiti se u pustolovinu zvanu „poduzetništvo“ nikada nije lako, bez...

FINDESSA AG

Budi i ti tamo gdje pametni kapital susreće genijalne umove. Pridruži nam se.

Ova web stranica je u vlasništvu i održavana od strane Findessa d.o.o. Sarajevo, koja nije registrovani brokerski zastupnik. Findessa d.o.o.. ne daje investicijske savjete, odobrenja, analize ili preporuke u vezi s bilo kojim vrijednosnim papirima. Za sve ovdje navedene vrijednosne papire, kao i sve informacije sadržane na ovoj web stranici odgovoran je izdavatelj tih vrijednosnih papira. Posrednik koji olakšava ponudu bit će identifikovan u dokumentaciji takve ponude.

Sve aktivnosti portala za finansiranje provedene su od strane Findessa d.o.o. Sarajevo koja posluje kao Findessa Live, platforma za finansiranje.

Određene stranice koje tematizuju mehanizme i pružanje edukativnog materijala u vezi sa ponudom regulisanja grupnog finansiranja mogu se pozivati ​​na Findessa d.o.o. Sarajevo i Findessa Live, isključivo u navedene svrhe.

Ni Findessa d.o.o. Sarajevo, ni Findessa Live platforma ne daju preporuke za investiranje i nikakva poveznica putem ove stranice ili na bilo kojem drugom mediju, ne smije se tumačiti kao preporuka za bilo kakvu sigurnost koja se nudi na ili izvan ove investicione platforme. Mogućnosti investiranja objavljene na ovoj web stranici privatni su plasmani (pozajmice) kojima se ne trguje javno, uključuju visoki stepen rizika, investitori mogu izgubiti vrijednost plasmana (pozajmice). Dosadašnji učinak ne ukazuje na buduće rezultate. Investitori moraju biti u mogućnosti priuštiti si gubitak cjelokupne investicije. Sve punoljetne osobe, članovi Findessa Live platforme, mogu ulagati u ponude koje su predstavljene na Findessa Live platformi.

Ni Findessa d.o.o. Sarajevo, ni Findessa Live platforma, niti bilo koji njihov službenik, direktor, agent i zaposlenik ne daje bilo kakvo jamstvo, izričito ili podrazumijevano, bilo koje vrste vezano za adekvatnost, tačnost ili potpunost bilo koje informacije na ovoj web stranici ili upotrebu informacija na ovom web mjestu. Ponude za ponudu u ulaganje plasmana (pozajmice) mogu se dati samo putem službenih dokumenata koji nude važne podatke o ulaganju i primaocima pozajmice, uključujući rizike. Investitori trebaju pažljivo pročitati dokumentaciju o ponudi. Investitori trebaju donositi odluke bazirane na vlastitim detaljnim provjerama i biti potaknuti da potraže savjet poreznih, pravnih i finansijskih savjetnika.

Pristupom stranici i bilo kojim njenim stranicama, prihvaćate da se obavezujete Uslovi korištenja i Pravilima o privatnosti Findessa Live platforme.

Investitori trebaju provjeriti sve informacije primaoca plasmana (pozajmice) koje smatraju važnim prije investicije.

Investicije u privatne kompanije posebno su rizične i mogu rezultirati potpunim gubitkom uloženog plasmana (pozajmice). Učinak primljene pozajmice ne garantuje buduće rezultate ili prinose. Samo investitori koji razumiju rizike investiranja u ranoj fazi i koji ispunjavaju Findessa Live investicione kriterije mogu investirati putem platforme.