Zašto inteligentni umovi poput Elon Muska i Steve Jobsa prihvataju pravilo neugodne tišine?
Pravilo „neugodne tišine“ odlično je za kritičko razmišljanje - i ključ je u razvoju emocionalne inteligencije.
Volite ih ili mrzite, Elon Musk i Steve Jobs poznati su kao dva najbriljantnija uma koje je poslovni svijet ikada vidio. Ipak, uprkos njihovoj sposobnosti da obrađuju informacije, kritički razmišljaju i identifikuju ključne stvari - od kojih su mnoge pomogle Tesli i Apple-u da dostignu svoje procjene u milijardama dolara - obojica su postala poznata i po neočekivanoj navici: prigrlili su pravilo neugodne tišine.
Pravilo neugodne tišine je jednostavno: kada se suočite sa izazovnim pitanjem, umjesto da odmah odgovorite, zastanite i duboko razmislite o tome kako želite da date odgovor. Ali, ne dajte se zavarati, jer ovo nije obična kratka pauza. Možda će proći 5, 10 ili čak 15 sekundi prije nego što ponudite odgovor što će, ako niste navikli to raditi, u početku biti vrlo neugodno.
Garrett Reisman, inžinjer i bivši NASA-in astronaut koji se sada pridružio SpaceX-u, u nedavnom je intervjuu opisao kako Musk koristi ovu tehniku.
"Ako postavite Elonu ozbiljno pitanje", kaže Reisman, "on će zastati i nekako će ući u nešto poput transa– zurit će negdje i kao da možete vidjeti točkove koji se okreću. I sav svoj intelekt, koji je prilično značajan, usredotočuje na baš ovo jedno pitanje tj. na odgovor."
Možete to vidjeti na 20. minuti Muskovog intervjua na ovom LINKU.
To zapravo možete vidjeti gotovo u bilo kojem trenutku kada Musk daje intervju. Nije neuobičajeno da Musk uzme između 5 i čak 15 sekundi za razmišljanje prije nego što da odgovor.
Poznato je da je suosnivač Apple-a Jobs radio istu stvar. Postoji savršen primjer snimljen prije više od 20 godina. Bilo je to 1997. godine, a Jobs se upravo vratio u Apple. Učestvovao je u panel diskusiji na jednoj svjetskoj konferenciji za programere, kada je jedan od učesnika postavio sljedeće pitanje: "Ne znaš šta pričaš, šta si ti zapravo radio proteklih sedam godina?“
- Jobsov odgovor?
- Popio je gutljaj vode i sjeo.
- I tako sjedio i mislio.
- Nekih 10 sekundi.
- Potom se kratko našalio, a onda opet šutnja.
- Ovaj put, osam sekundi.
- Ono što slijedi majstorski je dokaz kako odgovoriti na uvredu.
Pogledajte video ovdje.
Kao što ovi primjeri ilustruju, pravilo neugodne tišine odličan je alat kritičkog razmišljanja. Može vam pomoći da date dublje, promišljenije i analitičke odgovore. To vam može pomoći da dođete do korijena problema i riješite ga. Ali, ovo pravilo neugodne tišine nudi još jednu veliku prednost i to ima mnogo veze s načinom na koji naš mozak obrađuje emocije.
Emocionalna inteligencija i pravilo neugodne tišine
Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja emocijama, a pravilo neugodne tišine odličan je način da se to unaprijedi.
Kada je u pitanju smireno i racionalno razmišljanje, obično uključujemo dio svog mozga poznat kao prefrontalni korteks. Ali, kad se osjetimo napadnuti ili pod pritiskom, angažiramo drugi dio našeg mozga poznat kao amigdala, koji ima tendenciju da nas preuzme takoreći "emocionalna otmica".
To nije uvijek loše, jer nam emocije mogu pomoći da izađemo iz teških situacija. Problem dolazi kada te emocije nismo provjerili duboko u sebi pa onda kažemo ili radimo stvari za kojima kasnije žalimo.
Vratimo se primjeru Jobsa i na njegovu reakciju na uvredu. Ovo je bio jedan od njegovih prvih javnih nastupa nakon ponovnog dolaska u Apple. U vrijeme kad je otišao prije mnogo godina, stekao je reputaciju arogantne osobe i osobe sa kojom je nemoguće sarađivati. Pogrešnim odgovorom mogao je izgubiti povjerenje svoje kompanije, investitora i javnosti prije nego što je i započeo sa radom.
Umjesto toga, prihvatajući pravilo neugodne tišine, uspio je držati svoje emocije pod kontrolom i pružiti savršen odgovor. Razmislite i o Muskovom stilu intervjua, kao i o lekcijama koje možete naučiti.
Kada je u pitanju odgovor na izazovna pitanja, možda ćete biti u iskušenju da jednostavno kažete bilo šta, čak i ako nema previše smisla. Ili možete reći ono što mislite da druga osoba želi čuti umjesto onoga u što vi istinski vjerujete.
Ali je li to ono što stvarno želite? Ili biste radije uzeli nekoliko sekundi da zastanete, razmislite o stvarima, a zatim da odgovorite na način na koji ste kasnije ponosni?
Dakle, sljedeći put kada vam neko postavi izazovno pitanje, pokušajte izdvojiti vrijeme prije nego što date odgovor.
Pri tome ćete:
- kupiti sebi vrijeme za razmišljanje;
- staviti se u lidersku poziciju;
- biti mirni i staloženi;
- povećati samopouzdanje;
- dati bolje i kvalitetnije odgovore;
- reći šta mislite i misliti šta kažete;
- osigurati da vaše emocije raditi za vas, umjesto protiv vas.
Izvor: inc.com
